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四个如果

时间:2019-04-24 23:20:09   来源:伊索寓言目录   编辑:飘扬的青春   阅读:次   本文约:
导读: 郭台铭24岁那年,手里的鸿海塑料公司是个规模仅有15名员工、资产只有30万元新台币的小公司,但他的奋斗目标很明确,就是要成为台湾地区第一、亚洲第一、世界第一。为号召员工实现这一宏大目标,一...

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四个如果[图片] 四个如果

郭台铭24岁那年,手里的鸿海塑料公司是个规模仅有15名员工、资产只有30万元新台币的小公司,但他的奋斗目标很明确,就是要成为台湾地区第一、亚洲第一、世界第一。为号召员工实现这一宏大目标,一次,他在员工大会上提到了《四个如果》。

第一个如果:

(1)你只是接电话,告诉客户不知道、没办法。

(2)你只是开订单,不联络、不追踪、有问题不回报、不处理。

(3)你只是打报表,不确定数字的正确性。

(4)你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

(5)你只是认为自己是助理,从未想过自己的一言一行代表业务、主管、老板、公司。

那么,你不够格做一个称职的助理,你的工作,任何人都可以取代。

第二个如果:

(1)你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

(2)你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

(3)送样后,从未想过结果如何,为什么没消息。

(4)报价后,从未追踪为什么没有订单,差多少可以成交。

(5)订单多了,从未去想怎么回事,随波逐流、随客户起舞。

(6)订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉、毫无动作。

(7)你从未想过在客户面前更专业、更守信。

(8)工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。

(9)你认为开发新客户、新市场、是麻烦的、痛苦的。

那么,你不够格做一个称职的业务人员,你在,是我们大家的负担。

第三个如果:

(1)你不把客户需求当作是非常的重要。

(2)你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检讨。

(3)你时常不准时送货,当作客户永远都会等你。

(4)业务反应客户的问题,你嫌他烦。

(5)客户反应品质的问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户。

(6)你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边。

(7)你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善品质。

那么,你不够格做一个称职的生产主管,与你共事,我很疲劳。每日我们在外努力,没有良好的品质,没有良好的服务做后盾,一切效果会打折扣,对客户的承诺都会跳票,我们便成口才一流,品质二流,服务三流的公司。

第四个如果:

(1)有骂没有惩罚,有惩罚没有奖励。

(2)对企业有利的,不立刻行动。

(3)经常把“再看看”、“再研究”挂在嘴边。

那么,我也只能说,你不是一个称职的领导人。”

下篇介绍:紫罗兰的香气——单位一老寿星过世,大家没有觉得有什么意外。让人不无惊讶的是与之同龄的老诗人在追悼会上的出现。惊讶的缘故有两条:一是老诗人退休前

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